5月12日是國(guó)際護(hù)士節(jié)，這一屬于美麗可愛(ài)的白衣天使——護(hù)士。光陰荏苒，歲月彈指一揮間，市一院護(hù)理已經(jīng)走過(guò)了80多年的歷程。80多年來(lái)，在市一院這所滿(mǎn)載榮耀與圣潔的醫(yī)學(xué)殿堂里，她們每天在最平凡、最平淡、最單調(diào)的崗位上做著最偉大、最無(wú)私、最重要的工作，用言語(yǔ)、用行動(dòng)詮釋與傳承著一院精神，讓一院護(hù)理這朵天使之花盛開(kāi)在全市乃至江蘇省。
5月9日下午，徐州市第一人民醫(yī)院舉行了一年一度的護(hù)士節(jié)活動(dòng)，似乎只有這一天，辛勞一年的護(hù)士們才有機(jī)會(huì)放松一次、慶祝一次，獲得實(shí)至名歸的嘉獎(jiǎng)、展示她們的風(fēng)采。
回首這不平凡的一年，市一院護(hù)理部的全體同仁緊緊圍繞三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善制度、流程，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，不斷推陳出新，在各自的崗位上做出了一個(gè)又一個(gè)傲人的成績(jī)。
實(shí)行崗位競(jìng)聘 培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士
市一院將護(hù)理人才培養(yǎng)列入度工作計(jì)劃，著力加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性，重視專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)。
兩年來(lái)，市一院輸送與培養(yǎng)省、市級(jí)專(zhuān)科護(hù)士由16名增至40名：作為市級(jí)糖尿病護(hù)理重點(diǎn)專(zhuān)科培訓(xùn)基地，順利為全市培養(yǎng)了24名市級(jí)糖尿病專(zhuān)科護(hù)士;挖掘護(hù)理管理人才，建立破格激勵(lì)機(jī)制，增設(shè)護(hù)士長(zhǎng)助理崗位，今年上半年推選出13名護(hù)士長(zhǎng)助理，安排護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干赴北京協(xié)和、南京省人醫(yī)等5所上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)到境外交流學(xué)習(xí)人員近40余名，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升了市一院整體護(hù)理水平。
2015年初，經(jīng)過(guò)層層篩選與公平競(jìng)爭(zhēng)，市一院一批新晉護(hù)士長(zhǎng)“閃亮登場(chǎng)”，為全院護(hù)理團(tuán)隊(duì)注入了新鮮的血液。
“如何做好一名護(hù)士長(zhǎng)”、“護(hù)理安全與風(fēng)險(xiǎn)防范”、“年輕護(hù)士臨床實(shí)踐能力考核”、“護(hù)士分層次管理培訓(xùn)與實(shí)施”、“護(hù)理核心制度與執(zhí)行力”、“如何進(jìn)行護(hù)理查房”、“護(hù)士如何做好迎檢準(zhǔn)備”、“如何進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控”等這些都是一名護(hù)士長(zhǎng)必備的技能，在經(jīng)過(guò)為期一周全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)后，各大科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)著自己負(fù)責(zé)的新護(hù)士長(zhǎng)，開(kāi)啟“一對(duì)一”跟班指導(dǎo)模式，進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)，引入先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，幫助她們盡快適應(yīng)新環(huán)境、新崗位，盡早融入護(hù)理管理工作。
一年后，在護(hù)理部的幫助及指導(dǎo)下，她們不負(fù)眾望，成為名副其實(shí)的管理人才，使醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)走向一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
培訓(xùn)臨床急救 時(shí)間就是生命
臨床急救技能是每個(gè)護(hù)理人員必須掌握的基本技能。每次意外的發(fā)生對(duì)醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)雖只有1%的危險(xiǎn)，但對(duì)于深受其害的患者來(lái)說(shuō)，卻是100%。因此，將100%的危險(xiǎn)化為0，及時(shí)掌握各種應(yīng)急技能是每個(gè)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
長(zhǎng)期以來(lái)，市一院非常重視應(yīng)急搶救演練，院長(zhǎng)杜鐘祥強(qiáng)調(diào)“時(shí)間就是生命”，增強(qiáng)全院安全意識(shí)，最大限度保證人民群眾的生命安全。護(hù)理部組織護(hù)理人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，全面提高護(hù)士綜合素質(zhì)、急救能力和整體協(xié)調(diào)能力，充分提高了市一院綜合救護(hù)水平。
2015年12月中旬，市一院口腔科護(hù)士丁艷梅采用“海姆立克急救法”，利用一分鐘的時(shí)間徒手成功搶救一名話(huà)梅卡喉的腭裂患兒，及時(shí)挽救了患兒的生命。她用自己的實(shí)際行動(dòng)極好地詮釋了掌握急救技能的重要性。
那是一個(gè)陽(yáng)光普照的周日下午，市一院口腔科護(hù)士丁艷梅像往常一樣在護(hù)士站值班，突然，走廊里傳來(lái)一陣焦急的呼救聲，丁護(hù)士下意識(shí)的感覺(jué)發(fā)生了不太好的事情，便匆忙放下手中的工作跑到屋外，正巧與一位抱著孩子的父親相遇。父親焦急地向她求救：“我的孩子被話(huà)梅卡著了!快憋過(guò)去了!怎么辦護(hù)士，快救救我的孩子!”
只見(jiàn)這名僅有一歲半的腭裂寶寶已經(jīng)出現(xiàn)呼吸困難、憋喘、嘴唇輕度青紫等不良癥狀，而此時(shí)正值周末，醫(yī)生都在門(mén)診值班坐診，若等醫(yī)生趕來(lái)，恐怕就會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳搶救時(shí)機(jī)。從未見(jiàn)過(guò)這般情況的丁護(hù)士并未亂了手腳，她趕忙把孩子抱過(guò)來(lái)，將其頭朝下拍打背部，想把卡在喉嚨的話(huà)梅拍出來(lái)，可拍了幾下都沒(méi)有效果。
時(shí)間就是生命，再耽擱下去孩子的性命堪憂(yōu)。丁護(hù)士急中生智，立刻想到了日常培訓(xùn)中所學(xué)的“海姆立克急救法”，便立即將孩子抱起來(lái)放在腿上面朝自己，將兩手中指放在患兒胸廓下和臍上的腹部，快速向上重?fù)魤浩?，連續(xù)做了4次后，患兒終于將卡在喉嚨中的話(huà)梅吐了出來(lái)。一會(huì)兒工夫，孩子的呼吸暢通，面部青紫漸漸褪去，瞬間恢復(fù)了正常。
丁護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)地松了口氣，孩子的父親激動(dòng)地握著她的手說(shuō)：“謝謝!謝謝!謝謝您救了我孩子!沒(méi)想到這么簡(jiǎn)單的動(dòng)作居然能救了我孩子的性命!你們太偉大了!”
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 延伸服務(wù)深度
市一院長(zhǎng)年深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，覆蓋率達(dá)100%。全院護(hù)理人員在護(hù)理部倡導(dǎo)下，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，為病人提供“延續(xù)護(hù)理”等創(chuàng)新服務(wù)，把關(guān)愛(ài)、健康、護(hù)理送到患者家。
這樣的事例不勝枚舉，比如內(nèi)分泌科開(kāi)展“糖尿病健康社區(qū)行活動(dòng)”：老年科為了提高老年病人靜脈穿刺成功率，制作視頻及書(shū)面資料：神經(jīng)科制作簡(jiǎn)易康復(fù)帶在臨床上推廣使用，增加了患者的康復(fù)鍛煉時(shí)間，降低了卒中后的致殘率;為防止癲癇患者發(fā)作時(shí)肢體的碰傷、損傷等意外傷害，科室獨(dú)創(chuàng)了改良型床欄保護(hù)具：神經(jīng)科、心內(nèi)科、透析室、骨科、口腔科等對(duì)住院患者實(shí)施出院后護(hù)理需求調(diào)查并進(jìn)行分析，根據(jù)存在問(wèn)題開(kāi)展連續(xù)護(hù)理;增加院外健康教育形式，設(shè)立護(hù)士與患者之間QQ群、微信群，方便患者與醫(yī)護(hù)之間的交流溝通、咨詢(xún)答疑;眼科成立日間手術(shù)室，讓患者就醫(yī)更方便、更省時(shí)、更省錢(qián)，制定了日間工作流程、入院評(píng)估單、護(hù)理記錄單、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、健康教育相關(guān)資料等，保證了日間病房順利開(kāi)展，保證了醫(yī)療護(hù)理安全等等，進(jìn)一步提高了病人滿(mǎn)意度，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。
通過(guò)細(xì)節(jié)服務(wù)的實(shí)施，市第三方滿(mǎn)意度調(diào)查持續(xù)提高達(dá)95%?；颊叩臐M(mǎn)意就是對(duì)護(hù)理工作的支持，創(chuàng)新服務(wù)的開(kāi)展拓寬了護(hù)理服務(wù)范圍，延伸了護(hù)理服務(wù)深度，深化了優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。
如今，市一院護(hù)理部又制定并落實(shí)了護(hù)士長(zhǎng)綜合目標(biāo)考評(píng)細(xì)則，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、PDCA等管理方法保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，修訂了制度、常規(guī)、預(yù)案流程;落實(shí)護(hù)理查房、疑難病例討論，全院范圍內(nèi)培訓(xùn)考核護(hù)士工作能力，以提高整體護(hù)理人員技術(shù)水平：全院護(hù)理工作以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為抓手，使護(hù)士行為更加規(guī)范化，護(hù)理服務(wù)更加人性化、護(hù)理制度更趨常態(tài)化。
近三年護(hù)理部集體榮譽(yù)：徐州市衛(wèi)生計(jì)生委授予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體、徐州市品管圈護(hù)理技能競(jìng)賽先進(jìn)集體、年輕護(hù)士能力考核及專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)先進(jìn)集體;個(gè)人榮譽(yù)：首屆江蘇省紅十字應(yīng)急救護(hù)技能大賽第二名、昆山“8-2”特大事故傷員醫(yī)療救治工作先進(jìn)個(gè)人、全市醫(yī)政工作暨醫(yī)院管理先進(jìn)個(gè)人、徐州市五一巾幗標(biāo)兵、徐州市“五十名醫(yī)德之星”。護(hù)理部胡銘主任任市科技局首席專(zhuān)家、被市衛(wèi)計(jì)委授予醫(yī)政醫(yī)管工作先進(jìn)個(gè)人。近三年舉辦省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目9項(xiàng)、市級(jí)繼續(xù)項(xiàng)目16項(xiàng)，獲科技進(jìn)步獎(jiǎng)5項(xiàng)、科技計(jì)劃項(xiàng)目3項(xiàng)、江蘇省護(hù)理學(xué)會(huì)江蘇省首屆護(hù)理用品創(chuàng)新獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)、第四屆淮?？萍技夹g(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
市一院通過(guò)組織開(kāi)展先進(jìn)典型評(píng)選、專(zhuān)科小組活動(dòng)等競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步深化護(hù)理職業(yè)內(nèi)涵，提高了全院整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)了全院護(hù)士創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，他們依托專(zhuān)科護(hù)理小組、積極組織開(kāi)展健康講堂、院內(nèi)培訓(xùn)、疑難會(huì)診等專(zhuān)科活動(dòng)，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了全院護(hù)理技術(shù)水平的提升，進(jìn)一步推動(dòng)了整體服務(wù)形象的提升。
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