一 個(gè) 護(hù) 理 工 作 者 的 追 求

　　——徐州市第一人民醫(yī)院劉秀花同志先進(jìn)事跡

　　我叫劉秀花，女，30歲，中共黨員，護(hù)理本科學(xué)歷，主管護(hù)師。 2002年參加工作，相繼在骨科、兒科、心內(nèi)科、ICU從事護(hù)理臨床，現(xiàn)在心內(nèi)科擔(dān)任護(hù)士長。曾被評(píng)為“江蘇省好護(hù)士”稱號(hào)，多次獲得徐州市愛心天使最佳護(hù)士評(píng)選最佳敬業(yè)獎(jiǎng)、最佳護(hù)理獎(jiǎng)、最佳理論獎(jiǎng)和醫(yī)院十佳護(hù)士稱號(hào)，多次在江蘇省、徐州市和醫(yī)院舉辦的護(hù)理理論及護(hù)理操作競賽中榮獲一等獎(jiǎng)。

　　一、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖o(hù)理業(yè)務(wù)骨干

　　我所工作過的科室大都是危重病人多，病情急、變化快和工作強(qiáng)度大的病區(qū)。在多年的護(hù)理實(shí)踐中，我清醒地意識(shí)到：過硬的護(hù)理專業(yè)技能和全面的個(gè)人素質(zhì)，是做好護(hù)理工作并成為優(yōu)秀護(hù)士的先決條件。為此，我在工作中堅(jiān)持勤學(xué)、勤思、勤問、和勤動(dòng)手的“四勤”理念，通過多種渠道多種方式刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心向老師們學(xué)習(xí)，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)迅速成長為醫(yī)院護(hù)理崗位上的工作能手和業(yè)務(wù)骨干，受到院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理同仁的一致好評(píng)，在2012年護(hù)士長崗位競聘中，我以出色的表現(xiàn)，被聘為心內(nèi)科護(hù)士長，并且是徐州市第一人民醫(yī)院最年輕的護(hù)士長!

　　在心內(nèi)科工作期間，為了能學(xué)到更多的理論知識(shí)和操作技能，剛休完產(chǎn)假我就主動(dòng)要求參加學(xué)習(xí)危重癥專科護(hù)士培訓(xùn)班。不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香?經(jīng)過短短3個(gè)月的學(xué)習(xí)，我以優(yōu)異的成績拿到危重癥?？谱o(hù)理證，并很快成為科室護(hù)理工作的業(yè)務(wù)骨干。

　　在ICU的工作期間，由于善于學(xué)習(xí)和鉆研，我不僅很快勝任危重病人的護(hù)理工作，而且還負(fù)責(zé)指導(dǎo)年輕護(hù)士開展臨床護(hù)理業(yè)務(wù)。ICU醫(yī)生經(jīng)常說的一句話就是“讓小劉護(hù)理病人我們放心，交代給她的事會(huì)很認(rèn)真的給你完成”。

　　無論在哪個(gè)崗位，我都耐心對(duì)待每一位病患，認(rèn)真做好每一份工作。作為一名護(hù)士，面對(duì)病人的病痛我總是感同身受，用敏銳的觀察及時(shí)捕捉和判斷病人生命體征的細(xì)微變化，用溫柔的話語化解他們內(nèi)心的不安與痛苦，用精湛的技術(shù)護(hù)理每一個(gè)病人;作為一名帶教老師，圓滿完成本科室規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士的指導(dǎo)工作及實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作，以踏實(shí)苦干的精神和精益求精的業(yè)務(wù)水平給她們做出表率;作為科內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干，在歷次的省、市檢查中，我都主動(dòng)要求參加迎檢，并在檢查中表現(xiàn)突出，屢次受到省、市專家組和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng);作為護(hù)士長，我在做好科室管理工作的同時(shí)，還代表醫(yī)院參加徐州市組織的創(chuàng)新服務(wù)競賽，并獲得了徐州市創(chuàng)新服務(wù)競賽“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

　　落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花。眾多的榮譽(yù)并未使我懈怠，在辛苦的工作之余，我憑借扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟練的護(hù)理技能，獲得“高等教育教師資格證書”，并承擔(dān)高等院校護(hù)理系學(xué)生的授課工作。

　　二、全心全意為病人服務(wù)的白衣天使

　　我在工作中始終堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的理念，用心護(hù)理、用情服務(wù)、處處為病人著想。眾所周知，ICU是一個(gè)無陪人的環(huán)境，病人所有的基礎(chǔ)護(hù)理都由護(hù)士完成。我堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，指導(dǎo)并幫助年輕護(hù)士完善病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，使整個(gè)病房清潔干凈，物品放置有序，床單元平整，病人臥位舒適，頭發(fā)整潔，皮膚清潔。

　　記得有一天，科里收治一位醉酒摔倒在路邊導(dǎo)致腦出血的病人，由于病人身上沒有任何證件，也聯(lián)系不到家屬，病人送來時(shí)，渾身散發(fā)著酒氣和嘔吐物的腐臭，在場的醫(yī)護(hù)人員有的作嘔吐狀，有的掩鼻躲避。此時(shí)此刻，在不影響病人治療的情況下，我立即拿出自己的臉盆和毛巾仔細(xì)地為病人擦洗身上的臟物，并給病人更換干凈的病員服。所有的醫(yī)護(hù)人員及實(shí)習(xí)護(hù)士都看在眼里感動(dòng)在心里。

　　三、護(hù)理業(yè)務(wù)創(chuàng)新的排頭兵

　　隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)換和患者需求的不斷提升和變化，社會(huì)對(duì)臨床護(hù)理工作提出了新的挑戰(zhàn)和要求，因而，護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新也成為了優(yōu)秀護(hù)理工作者的時(shí)代追求。

　　作為一名年輕的護(hù)士長，我以創(chuàng)新服務(wù)為指導(dǎo)思想，以開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)為工作重點(diǎn)。為了把健康教育落到實(shí)處，滿足患者的各種健康需求，我設(shè)計(jì)并印制了多種健康教育宣傳卡發(fā)放給住院病人;為了方便病人復(fù)診，我積極組織開展”我與病人同行”活動(dòng)，設(shè)計(jì)制作病人“愛心卡”，為醫(yī)護(hù)人員與患者之間架起了一座溝通的橋梁;針對(duì)心內(nèi)科口服藥的多樣性與特殊性，我組織科內(nèi)護(hù)士將各種藥品按照不同規(guī)格加上文字說明，擺放在病區(qū)的健康教育櫥窗內(nèi)，方便病人了解掌握疾病相關(guān)知識(shí)，獲得病人及家屬的一致好評(píng)。

　　在ICU工作，與危重病人的交流是一件比較困難的事情，疾病不僅造成他們軀體的痛苦，也使他們無法正常表達(dá)出自己的想法，造成護(hù)患之間的溝通障礙。為此，我在護(hù)理心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，苦練“攻心術(shù)”，總結(jié)了一套適用于與危重病人溝通的非語言交流的方法，并根據(jù)病人病情，創(chuàng)新使用數(shù)字表達(dá)法與病人進(jìn)行溝通;用圖片示意法了解病人的各種需要;還為新入院病人設(shè)計(jì)了告知卡，卡片上有病人需要的物品清單和探視、飲食等常見問題的注意事項(xiàng);我還向護(hù)士長提議，在每個(gè)床邊設(shè)小治療車，治療車上根據(jù)病人病情放置所需物品，以方便醫(yī)護(hù)人員使用。

　　四、年輕有為的管理者

　　打鐵還需自身硬，護(hù)士長作為護(hù)理工作的“領(lǐng)頭雁”扮演著舉足輕重的角色。新時(shí)期的護(hù)士長，不僅需要有精湛的技術(shù)和愛心、耐心、細(xì)心與責(zé)任心，還需要有現(xiàn)代化的管理意識(shí)和科學(xué)化的管理能力。只有這樣，才能群雁高飛，才能打造一個(gè)高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

　　一個(gè)病區(qū)就是一個(gè)由醫(yī)生、護(hù)士、病人以及親屬組成的“小社會(huì)”。只有做好方方面面的溝通與協(xié)調(diào)工作，才能把有限的醫(yī)療資源發(fā)揮最大的效能，為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量提供有力的保障。作為護(hù)士長我以此為目標(biāo)，時(shí)時(shí)刻刻注重協(xié)調(diào)科內(nèi)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的各種人際關(guān)系，大力增進(jìn)他們之間的情感。同時(shí)，積極妥善處理好上下級(jí)關(guān)系和相關(guān)科室之間的工作關(guān)系。我堅(jiān)信，每個(gè)人的力量是有限的，但只要我們同心協(xié)力，就沒有克服不了的困難;每個(gè)人的工作時(shí)間是有限的，但全心全意為患者服務(wù)是無限的!

　　在管理過程中，我始終注重護(hù)士的繼續(xù)教育工作。根據(jù)專科特點(diǎn)制訂和貫徹切實(shí)可行的《科室護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃》，在病房內(nèi)樹立學(xué)習(xí)典型，以點(diǎn)帶面構(gòu)建學(xué)習(xí)型病區(qū)，最大限度地激發(fā)護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。近五年來，本科以上學(xué)歷的護(hù)士數(shù)達(dá)到76%以上。同時(shí)積極組織大家學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀知識(shí)，推廣與患者溝通交流的技巧，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為。

　　“嚴(yán)愛相濟(jì)”是我一貫的工作作風(fēng)。因?yàn)橹挥性诩?xì)微之處關(guān)心、體貼、理解護(hù)士，才能最大限度的發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性。在嚴(yán)格貫徹落實(shí)各種規(guī)章制度的前提下，我建立了《護(hù)士休息需求本》，在不影響工作的前提下盡量滿足她們學(xué)習(xí)與生活的需要。建立了《護(hù)士生病看望制度》，只要護(hù)士及其親屬生病住院，我們就代表科室探望，并幫助其解決困難，使同事們感受到和諧大家庭的溫暖。為增進(jìn)護(hù)士之間的感情、緩解工作壓力，在科主任的支持下，每年的節(jié)假日我都組織全體護(hù)士聚集在一起歡度。因此我所在的科室被評(píng)為省“江蘇省青年文明號(hào)”，在徐州市行風(fēng)巡查中，表現(xiàn)突出，科室和個(gè)人均受到了院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　近十年的護(hù)理生涯，我體驗(yàn)了護(hù)理崗位的悲喜憂思，我經(jīng)歷了從一名普通的護(hù)士到護(hù)士長的角色轉(zhuǎn)變，我也贏得了病人的信賴和組織的褒獎(jiǎng)。當(dāng)我面對(duì)十佳護(hù)士、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和“江蘇省好護(hù)士”等榮譽(yù)稱號(hào)的時(shí)候，當(dāng)我面對(duì)一個(gè)個(gè)病人及其親屬感激的眼淚的時(shí)候，我知道：我的服務(wù)讓病人離不開我，我的信念使我更離不開病人。今后，我將無怨無悔地把愛心默默奉獻(xiàn)給每一個(gè)病人，把一腔熱血灑向我忠愛的護(hù)理事業(yè)!