市一院新舉措加強機關(guān)效能建設(shè) 掛鉤指導(dǎo)臨床科室

　　為貫徹省衛(wèi)生廳“全面改善醫(yī)療服務(wù)、推進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”專項行動，落實市衛(wèi)生局正在開展的爭創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”爭做“人民滿意醫(yī)生”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，市一院以創(chuàng)建 “三級甲等醫(yī)院”為目標，推出新舉措，加強機關(guān)效能建設(shè)，制定《關(guān)于加強機關(guān)建設(shè)進一步提高工作效率的意見》，按照院黨委要求，在全院開展機關(guān)職能科室掛鉤指導(dǎo)臨床科室抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，由行風(fēng)辦制定了《徐州市第一人民醫(yī)院關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)開展機關(guān)職能科室掛鉤指導(dǎo)臨床科室抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作意見》。

　　市一院推出的新舉措，要求每一個機關(guān)科室都有1~2個掛鉤指導(dǎo)臨床科室，讓機關(guān)科室工作人員每天到掛鉤的臨床科室去，關(guān)注患者、關(guān)注服務(wù)、關(guān)注質(zhì)量，指導(dǎo)臨床科室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新工作;與新入院病人溝通，聽取群眾(病員)意見和建議;協(xié)助病區(qū)解決醫(yī)患矛盾，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào);發(fā)放醫(yī)院服務(wù)監(jiān)督卡等，醫(yī)院每周辦公會上進行匯報總結(jié)，通過此項工作的開展，努力使全院的整體服務(wù)水平上一個新臺階。