四強四提升 | “醫(yī)”生難忘，唯愛有光——徐州一院張漢超主任以精湛醫(yī)術與溫馨服務收獲贊譽

　　近日，徐州市第一人民醫(yī)院行風辦收到了一封制作精美且飽含深情的感謝信。這封信來自一位乳腺癌患者，字里行間充滿了對甲乳外科醫(yī)護人員的感激。

　　徐州一院甲乳外科主任張漢超及其團隊通過精湛的醫(yī)術和高尚的醫(yī)德，給予患者制定了精準的治療方案。同時在確保治療效果顯著的前提下，合理控制診療費用，減輕患者經濟壓力?；熎陂g，張漢超充分考慮到女患者比較焦慮的“掉頭發(fā)”問題，合理制定的化療方案，既讓鄭女士身體得到穩(wěn)定恢復又充分保留了頭發(fā)，極大程度上安慰了患者內心。在與病魔斗爭的日子里，醫(yī)護人員的精心照料、耐心鼓勵，如同黑暗中的明燈，讓患者感受到專業(yè)與關懷。這封感謝信，傳遞的不僅是患者對醫(yī)護人員辛苦付出的肯定，更是醫(yī)患之間的尊重與信賴。

　　在醫(yī)院的日常工作中，一封封患者送來的感謝信，宛如“信任”的陽光溫潤良好醫(yī)患關系，這背后是醫(yī)院開展“四強四提升”活動的生動體現(xiàn)。強規(guī)范，提升醫(yī)療質量安全水平，每一次成功的救治都是實力的見證;強服務，增強服務意識，把患者需求放在首位，才有了患者發(fā)自內心的感謝;強感受，提升就醫(yī)體驗，有序的流程讓患者安心;強作風，提升隊伍形象，展現(xiàn)出徐州一院醫(yī)療隊伍的良好風貌。這些努力不僅贏得了患者的信賴與好評，更激勵著每一位醫(yī)護人員不忘初心，砥礪前行。

　　在未來的日子里，徐州一院將繼續(xù)深化“四強四提升”活動內涵，不斷創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力讓每一封感謝信都成為醫(yī)患和諧、醫(yī)療質量提升的璀璨明珠，共同繪就健康徐州的新篇章。

記者 | 魏   冕