徐州一院強化物業(yè)管理，持續(xù)提升服務水平

　　為深入踐行“四強四提升”活動要求，全面提升患者就醫(yī)感受，徐州市第一人民醫(yī)院總務處以患者為中心，以服務為基準，加強制度落實及流程管理，強化物業(yè)管理，不斷提高精細化服務水平。

　　1、提升物業(yè)員工素質，統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一保潔用具，提高保潔人員的職業(yè)形象，提高服務品質。

　　2、對門診區(qū)域公共衛(wèi)生間開展專項保潔，對基礎設施維護更新，加大全面巡查力度，讓“方便”之處更方便。

　　3、對院區(qū)地面、玻璃幕墻、門窗等環(huán)境設施進行專項衛(wèi)生保潔。

　　4、對會議室設施及地板進行清潔養(yǎng)護。

　　5、對不銹鋼扶梯及周圍設施的保養(yǎng)與維護。

　　服務無止境，滿意無終點。徐州一院總務處將繼續(xù)立足本職崗位，以需求為導向，以細節(jié)為抓手，努力增強服務意識，全面提升服務質量和服務水平，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，助力醫(yī)院高質量發(fā)展。　　供稿 | 總務處