聽民意、解民憂、惠民生——我院走進(jìn)“行風(fēng)熱線”欄目

　　6月6日上午，由我院黨委副書記、紀(jì)委書記畢榮帶隊，醫(yī)務(wù)處、醫(yī)保辦、財務(wù)處、門診部、眼防所、行風(fēng)辦等部門負(fù)責(zé)人一同走進(jìn)《行風(fēng)熱線》欄目，與廣大聽友、微友們進(jìn)行線上互動和交流。

　　節(jié)目中，畢榮首先向廣大聽友、微友們表達(dá)了真誠的問候，并感謝多年來對我院工作的信任、關(guān)心和支持。上線過程中，畢榮及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對市民關(guān)注的問題逐一給予了詳細(xì)說明和解答，包括兒童低視力康復(fù)、干眼癥治療、瘢痕離子束治療、眼科預(yù)約掛號及診療流程、白內(nèi)障手術(shù)、居民醫(yī)保、轉(zhuǎn)院流程等相關(guān)方面的問題。本次《行風(fēng)熱線》直播節(jié)目，聽眾及微友的參與度非常高，共接聽和解答了20個來自熱線電話、開吧、微友的留言問題，充分體現(xiàn)了廣大市民對我院的厚愛和監(jiān)督。

　　節(jié)目結(jié)束后，行風(fēng)辦對線上聽友們提出的意見、建議以及沒有接入直播間的線下問題進(jìn)行逐條梳理并記錄，對在醫(yī)療服務(wù)及管理中確實存在的問題認(rèn)真對待，聯(lián)合有關(guān)責(zé)任部門逐條逐項整改、落實并反饋。

　　這是今年我院第二次走進(jìn)《行風(fēng)熱線》欄目，該欄目是連接患者和醫(yī)院溝通交流的重要橋梁。我院將充分利用媒體的監(jiān)督作用，全面踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念，提升服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更安全的診療服務(wù)。