察民情、解民憂、辦實事——我院走進“行風(fēng)熱線”欄目

　   2月16日上午，由我院副院長趙亮帶隊，醫(yī)務(wù)處、醫(yī)保辦、財務(wù)處、門診部、眼防所、行風(fēng)辦等部門負責(zé)人一同走進《行風(fēng)熱線》欄目，與廣大聽友、微友們進行線上互動、交流。

　　節(jié)目中，趙亮首先向廣大聽友、微友們表達了真誠的問候，并感謝多年來對我院工作的關(guān)心、支持和監(jiān)督。上線過程中，趙亮及相關(guān)部門負責(zé)人對市民關(guān)注的問題逐一給予了詳細說明和解答，包括核酸退費、眼科預(yù)約、發(fā)熱門診、驗光配鏡、退休職工體檢等相關(guān)方面的問題。本次《行風(fēng)熱線》直播節(jié)目，聽眾及微友的參與度非常高，共接聽和解答了16個來自熱線電話、開吧微友的留言問題，充分體現(xiàn)了廣大市民對我院的厚愛、信任和支持。

　　節(jié)目結(jié)束后，行風(fēng)辦對線上聽友們提出的意見、建議以及沒有接入直播間的線下問題進行逐條梳理并記錄，對在醫(yī)療服務(wù)及管理中確實存在的問題認真對待、責(zé)任明確，聯(lián)合有關(guān)部門逐條逐項整改、落實并反饋。

　　這是今年以來我院首次走進《行風(fēng)熱線》欄目，該欄目是連接我院與患者之間溝通交流的重要橋梁， 我院將充分利用媒體的監(jiān)督力量，全面打造有溫度、有人文關(guān)懷的醫(yī)院，切實將黨史學(xué)習(xí)教育成果落實到為民辦實事、解難題的具體行動上來，以充分提升和滿足廣大患者的就醫(yī)體驗及獲得感。