書香潤心 文化鑄魂

      12月25日，作為科室健康教育宣傳新陣地、科室文化建設重要組成的“風濕免疫科讀書角”正式落成啟用。

　　讀書角看似平凡，可就是這主動邁向患者的每一小步，一次次拉近了醫(yī)患心靈的距離，如“錦旗的故事系列——活著，為了誰?”一文中寫道的，“人活著，很多情況下不是為了自己。”

　　正是這一切擎起了風濕免疫科獨特的文化底蘊和堅韌的文化自信。

　　12月25日，市一院風濕免疫科聯(lián)合“芬享”免疫關(guān)愛專項基金開展芬享系列線下活動-芬享文苑讀書分享會第一場，會上，風濕免疫科主任任義樂致辭，攜科室醫(yī)護為到會患友開設肌骨疾病相關(guān)科普講座，醫(yī)患之間交流疾病經(jīng)驗、現(xiàn)場答疑。活動當天，作為科室健康教育宣傳新陣地、科室文化建設重要組成的“風濕免疫科讀書角”正式落成啟用。

　　圖書角坐落于醫(yī)患溝通室和配餐室之間的方寸之地，五層書架上整齊擺放著《免疫力》《脊柱好了病就少了》《讓痛風遠離你》《干燥綜合征》等與風濕免疫科診治和主攻病癥密切相關(guān)的風濕免疫科普類圖書，亦有《小王子》《心理科醫(yī)生》《島》《永遠不要停下前進的腳步》等針對科內(nèi)不同年齡段和存在心理健康問題病患的幼兒讀物、心理學、勵志類書籍。圖書角空間不大，卻為醫(yī)患之間搭建起了一座書香之橋、溝通之橋、共情之橋。

　　圖書角墻面上的文化園地懸掛著留言互動和活動預告兩幅展板，“謝謝”“感謝您們的關(guān)心和治療，祝您們?nèi)〉酶玫某煽?rdquo;“用微笑帶走每一位病人的病痛”“希望免疫風濕科醫(yī)術(shù)再提高，為患者減輕病痛，衷心謝謝”“真情永在，大愛無疆”......一張張彩色便簽紙上寫滿了祝福和勉勵的話語。

　　讀書角設立的初心

　　“風濕免疫性疾病，是一種慢性病，病程長、病因復雜、治愈難，常被人稱為‘不死的癌癥’，病人除了自身免疫系統(tǒng)疾病，多伴有焦慮、抑郁等心理疾病癥狀;醫(yī)院里的健康宣教形式和手段比較傳統(tǒng)、單一，多呈現(xiàn)于健康宣傳展板、宣教手冊、電子屏、病房內(nèi)電視等，據(jù)觀察手機等新型電子設備占據(jù)病患大量時間，這給病患健康帶來新的風險和危機;另外，免疫系統(tǒng)疾病對大多數(shù)民眾來說偏“冷門”，不似心腦血管疾病科學普及程度高，高頻度、廣覆蓋、更精準、創(chuàng)新性地展開科普宣教是我們醫(yī)務人員的義務和責任。因此，我們認為這個讀書角的啟用勢在必行。”任義樂從三個層面談及讀書角設立的初衷。

　　“患者中不乏高知人士，讀書角能增進患者對疾病的認知，有利于科學管理自我、放松緊張情緒，更能主動積極配合醫(yī)生護士的治療及護理;同時科室和諧氛圍影響著醫(yī)患雙方，降低醫(yī)患矛盾，提升科室滿意度。”風濕免疫科護士長盧姍分享道。

　　“讀書角設立活動當天，很多患者都參與進來了，我覺得它能讓患者了解最基礎的醫(yī)學知識，比如說如何進行疾病自我管理日常需注意事項等，對我們醫(yī)生來說，通過患者自我管理的提高，更能做好病情評估和治療效果評價，有效改善患者預后。”參與科內(nèi)宣傳手冊編寫的風濕免疫科住院醫(yī)師苗珍珍表示。

　　“奮斗、施愛、勤勉、益民” 照亮全員奮進之路

　　科室文化是伴隨科室建成后衍生出的一種特殊社會文化現(xiàn)象，對科室的存亡發(fā)展起到導向性作用。季羨林說，文化價值的主要功能是表達心靈境界和精神價值的追求，反映生命時代本質(zhì)特性和走向未來之境的可能性。

　　廣義的科室文化，是科室傳承發(fā)展過程中一系列文化現(xiàn)象以及文化主體的思維方式和價值觀念的總和，狹義的科室文化包含物質(zhì)文化和精神文化，由醫(yī)療環(huán)境、技術(shù)、設備以及醫(yī)護患對所處團體文化價值的內(nèi)在肯定和自我認同構(gòu)成。

　　據(jù)介紹，風濕免疫科于2017年8月1日建科，從一個主任的單槍匹馬，到三人之師，再到現(xiàn)如今11位博碩畢業(yè)的專科醫(yī)師和12位護理人組成的風濕免疫科團隊，談及3年5個月的建科發(fā)展史，任義樂感慨萬千。“我們建科時間不長，團隊成員都很年輕，我們的建科史就是我們個人的成長史，也是與患者的互助史。制度建科、人才強科、文化興科是我對科室的遠景規(guī)劃，我一直認為，一個科室、一個人能走多遠，不囿于你現(xiàn)在所擁有的，起決定作用的是你能挑戰(zhàn)、突破和成長的上限?？剖椅幕ㄔO在我成為風濕免疫科主任甚至更早時期像一粒種子根植心中，占據(jù)著同學術(shù)水平和醫(yī)療技術(shù)同等重要的位置。”

　　大到一個國家、醫(yī)院，小到一個家庭、科室，任何一種文化要立起來、強起來，從根本上說，取決于其核心價值理念的生命力和引領力。受訪時出現(xiàn)頻次最高的詞匯就是奮斗(風)、施愛(濕)、勤勉(免)、益民(疫)這八字科訓，它是風濕免疫科文化的核心和靈魂，也是引領其不斷奮進的旗幟和燈塔。

　　打破健教刻板思維 新媒體創(chuàng)新科室文化

　　除了借助傳統(tǒng)的健康宣教模式外，建科初期在院內(nèi)較早創(chuàng)辦的“徐州一院風濕科”微信訂閱號是該科創(chuàng)新文化建設的一個重要載體，記錄了風濕免疫科3年多的奮斗史，同時也蘊含著該團隊強烈的文化鑄魂信念。

　　據(jù)了解，醫(yī)師利用休息時間創(chuàng)作運營著這一線上文化建設陣地，期間先后推送了科室介紹、建科當年工作總結(jié)和前景展望，五講風濕免疫性眼病專題，中西醫(yī)結(jié)合治療妙方和常見病、高發(fā)病的診治思路和成效。建科3個月，風濕免疫科“科徽”問世，以免疫性眼病、肌肉骨骼超聲診療兩大板塊為目，心中裝著“醫(yī)者仁心”的錚錚誓言，以聽診器為設計外形，像極了一個快樂蹦跳的小人兒。2019年9月微信推出的錦旗系列故事，用文字還原一次次驚心動魄的救治場面，揭開一段段感人至深的醫(yī)患真情，一篇篇暖聞拉近了醫(yī)患間的距離，高閱讀、高點贊、高評價地反饋也為該科借力新媒體深耕健教工作注入信心。隨著時間的推移，奮斗(風)、施愛(濕)、勤勉(免)、益民(疫)的八字科訓慢慢地融入風濕免疫團隊每一個親歷者、建設者的認知世界和行為實踐中。

　　“我覺得科室文化就是凝聚力。到今天我工作2年4個月，感受到了科室強大的凝聚力。我們是新成立的科室，需要努力更多才能不給醫(yī)院拖后腿。在我們科主任的帶領下，每位醫(yī)生都齊心協(xié)力干好工作，今年我們就參與了市重點科室評選。我自己也成長了很多，比如說，一開始不知道如何回答患者的問題，現(xiàn)在能夠很輕松地解答患者的疑慮了。”苗珍珍說。

　　“科室文化是科室生存的根基、凝聚科室的靈魂，是提高科室核心競爭力的動力，是全體醫(yī)護人員價值觀、職業(yè)道德及行為準則的總和。我們一直堅持“以人為本”“以病人為中心”的思想，當然也包括醫(yī)護本身，醫(yī)護人員是科室生存及發(fā)展的關(guān)鍵，其中團體共識、人才共建、文化共贏、成果共享是文化建設的內(nèi)核。”盧姍表示。

　　“我心中的科室文化是一份職業(yè)素養(yǎng)，是一種精神境界，我們要努力踐行‘弱者不卑，奮斗進取;強者不亢，勤勉包容。仁者樂善，施展大愛;智者仁心，造福于民’的精神追求，這也是八字科訓的內(nèi)涵。我堅信，病人是醫(yī)生最好的老師，要用真誠的溝通和有效的交流搭建起醫(yī)患互信互助的橋梁。”任義樂受訪時雖從未明確界定過科室文化的實質(zhì)，言談間卻充滿了對科室未來的躊躇滿志、殫精竭慮;與患者的推心置腹、榮辱與共;為團隊成員的嘔心瀝血、寸陰若歲。

　　讀書角看似平凡，可就是這主動邁向患者的每一小步，一次次拉近了醫(yī)患心靈的距離，如“錦旗的故事系列——活著，為了誰?”一文中寫道的，“人活著，很多情況下不是為了自己。”正是這一切擎起了風濕免疫科獨特的文化底蘊和堅韌的文化自信。