架起醫(yī)患溝通橋梁——我院走進(jìn)“行風(fēng)熱線”

　　11月23日，我院走進(jìn)“行風(fēng)熱線”欄目。院紀(jì)委書記畢榮帶隊，院總會計師宋學(xué)軍、醫(yī)務(wù)處、醫(yī)保處、眼防所、行風(fēng)辦等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參與，傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切的問題。

　　直播節(jié)目中，院紀(jì)委畢榮書記首先代表我院感謝群眾對我院的關(guān)心和信任，希望通過“行風(fēng)熱線”欄目對我院醫(yī)療管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)等方面提出合理化的意見和建議，努力解決群眾就醫(yī)中的所思、所想、所憂、所難。

　　在60分鐘的節(jié)目時間里，聽眾參與十分踴躍，熱線鈴聲不斷，還有許多群眾通過微博、微信留言。畢榮書記及各位負(fù)責(zé)人就市民提出的醫(yī)保問題、異地報銷及疾病的診療問題進(jìn)行了一一解答。就市民來電反映的我院眼科的就診難、住院難的問題，眼防所王海洋書記表示：我院想方設(shè)法在保障眼科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全的前提下，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有醫(yī)療條件和眼科醫(yī)務(wù)人員潛能，但仍然不能滿足蜂擁而至的患者及家屬的醫(yī)療需求。我們將繼續(xù)努力優(yōu)化眼科就醫(yī)流程，提高工作效率，采取更具有實用性的便民利民措施，讓就醫(yī)群眾得到便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，讓群眾放心、滿意。

（行風(fēng)辦）