為進(jìn)一步提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)拓展工程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好的滿足患者的就醫(yī)需求，近日市一院行風(fēng)辦在C樓六樓醫(yī)生辦公室召開了我院第三季度?。ㄅ悖┤俗剷鹾Ｑ嘀魅沃鞒謺h，內(nèi)科片區(qū)10余位病人及家屬參加了會議。病員服務(wù)中心、總務(wù)處、生活服務(wù)中心、營養(yǎng)科等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到會并認(rèn)真聽取病人意見建議。
會上，病陪人積極發(fā)言，結(jié)合自身就醫(yī)感受、就醫(yī)需求，以及從醫(yī)院發(fā)展期望等角度出發(fā)提出了寶貴的意見和建議。他們一致肯定了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療水平。同時，也就醫(yī)院的硬件條件、環(huán)境衛(wèi)生、保潔工人管理、膳食餐飲等提出了自己的意見建議。生活服務(wù)中心、營養(yǎng)科的負(fù)責(zé)人就糖尿病病人膳食需求相關(guān)問題，耐心聽取意見建議并給予了全面細(xì)致的講解和專業(yè)的指導(dǎo)，得到在場病陪人的稱贊。
王海燕主任與病陪人代表進(jìn)行了交流互動，行風(fēng)辦對病陪人代表提出的寶貴意見、建議做了詳細(xì)記錄，會后及時進(jìn)行梳理歸納，根據(jù)實(shí)際情況督促相關(guān)科室部門積極落實(shí)整改，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)落到實(shí)處，努力提高服務(wù)效能，密切醫(yī)患關(guān)系。
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