“秒付”——市一院再推智慧便民新舉措在全市率先推出“掃碼付”結算

　　“秒付”——市一院再推智慧便民新舉措在全市率先推出“掃碼付”結算

        為進一步優(yōu)化診療流程，進一步提升患者就醫(yī)體驗，近日市一院依托智慧醫(yī)療信息化建設，再推智慧便民新舉措：在全市率先推出門診“二維碼掃碼付結算系統”。病人來醫(yī)院就診時，醫(yī)生開具檢查、治療申請單、處方全部帶有支付寶和微信二維碼，病人只要用手機輕輕一掃，即可享受一下“秒付”的快感，無需再到窗口繳費便可直接取藥或檢查檢驗，有效縮短了就診等候時間。這是市一院積極打造“互聯網+智慧醫(yī)院”，全力推進便民惠民服務、改善患者就醫(yī)體驗的又一新舉措，也是收費結算的進一步深化。

　　門急診所有收費窗口全部增設手機支付掃碼器

　　據悉，市一院前期在門、急診所有收費窗口設置支付寶和微信二維碼掃碼器，開放掃碼支付功能?；颊咧恍韪嬷召M人員需要使用手機支付，在打開手機支付寶、微信付款碼后，貼近掃碼器輕輕一掃，就可以完成窗口付費程序。在上線“掃碼付”后，患者甚至不用去收費處排隊等候，只需拿出手機，在處方、檢查單、治療申請單上輕輕一掃，瞬間實現“秒付”，整個操作流程非常簡便，無須現金找零,方便、安全、快捷。

　　繳費過程實現“秒付”

　　當天下午，患者王大姐因身體不適到市一院就診，醫(yī)生接診后，根據病情，為她開了印有二維碼的處方，并向她解釋目前市一院開通了支付寶和微信的掃碼繳費功能。她趕緊體驗了一把：拿出手機，打開微信客戶端，對準處方上的二維碼輕輕掃了一下，便進入了支付頁面，完成繳費。

　　“很方便，幾秒鐘就完成付款，這樣我就不用去排隊繳費了，而是直接去藥房取藥。以后在市一院門診就醫(yī)，再也不用帶錢包了，可以避免帶現金遺失的風險。”采訪時，王大姐對市一院這一便民服務贊不絕口。據統計，掃碼支付功能開通首日，便有近300位像王大姐這樣的就診者體驗了市一院掃碼繳費功能。目前用此種方式支付的患者達到就診患者的10%。

　　“互聯網+”手段成為就醫(yī)新模式

　　分時段預約、自助服務、移動支付、就診大數據分析……近年來，市一院“緊密圍繞以患者為中心”，積極運用“互聯網+”手段，優(yōu)化就醫(yī)流程，改善醫(yī)療服務，不斷推出各種便民新舉措，努力提高服務效率，進一步縮短患者的就診等候時間，提高了患者滿意度。使用掃碼付費的患者，可以全程不用窗口排隊，排隊少了，候診時間短了，老百姓的就醫(yī)體驗更加舒適快捷，也能切實緩解患者看病難、看病慢的問題?；颊呷缧枰l(fā)票可去門診服務中心補打，為病患提供多重選擇。

　　節(jié)省人力及物力資源

　　市一院是一所綜合性三甲醫(yī)院，日門診量在3500人次左右，傳統的支付方式由于存在需找零、易出錯等原因使得掛號繳費耗時長，收費窗口壓力大。市一院信息處負責人表示，從醫(yī)院的角度來說，掃碼支付的使用，既節(jié)省人力資源，又節(jié)省了打印發(fā)票所需的資金成本，同時節(jié)省了存儲發(fā)票存根所需的空間。同時有利于醫(yī)院財務管理，提高了資金安全性。在就診高峰期，收費人員收費效率較前提高15%。

　　市一院積極改善醫(yī)療服務，創(chuàng)新智能化醫(yī)院收費管理模式，支付寶、微信掃碼支付自上線以來，廣受患者及醫(yī)院收費人員好評，充分體現了“以病人為中心”的服務宗旨，大大提高了收款員工作效率及降低操作失誤風險，改善患者就醫(yī)支付體驗，讓患者就診更加便捷，促進了醫(yī)患關系的良性發(fā)展。